Na Orlim. Apteka

(Translated by Google) I wanted to buy a jaundice vaccine. I got the answer that there is none in the entire province and when asked what should I do now, the lady just shrugged her shoulders. I ordered a replacement in a pharmacy in Zabobrze - tomorrow to pick up

(Original)
Chciałem kupić szczepionke przeciw żółtaczce.dostalem odpowiedz,że w całym województwie nie ma a na pytanie co mam teraz zrobić pani wzruszyła tylko ramionami. W aptece na zabobrzu zamówiłem zamiennik- jutro do odbioru

(Translated by Google) Watch out for this pharmacy. First, they lure people with discounts for regular customers, and then they withdraw and humiliate them. My mother has been their client for several years, I underline her constant. Anyway, they themselves said so, giving her a discount on an expensive heart medicine, stressing that it was only for regular customers. They developed this system themselves, and for a long time, when I was buying a prescription for my mother, I came across stairs. Very rude old lady with short blonde hair was surprised when I mentioned the discount. So I paid the full amount. After a month, with the next purchase, I received the difference from a young lady with dark long hair. The situation repeated itself several times. The older blonde was always very unpleasant, with every purchase from her I felt humiliated mentioning the discount - like a beggar who forces something. On January 4, everyone from the service, including the owner, showed off to another client. First, when I asked about the discount, the blonde lady, as usual, pretended to be silly, muttering something under her breath, so I turned to the lady with dark long hair, who had so far returned my money, apologizing for the blonde lady that she might not have known. However, that day the lady with dark hair muttered that I should not disturb her because she was serving the client. An old blonde lady flew to the back room to the owner, whispering something in his ear. They came back together and I got a lecture that I am not a regular customer after all, because I do not buy enough prescriptions. This is not true, because for several years only there has been buying all mom's prescriptions, his own and, of course, over-the-counter drugs that are not displayed in the system. The older blonde brazenly asked the question "What, my mother only suffers from heart disease?", Suggesting that other prescriptions are available in other pharmacies, not with them, and I should buy more drugs from them. They suggested that my mother travels all over the voivodeship and looks for places to buy medicines cheaper. Foolish thinking! I will burn fuel for PLN 200 to spend PLN 20 less. I emphasize the whole situation and humiliation by the pharmacy staff in the presence of another client. I paid the full amount and felt like a beaten dog after I left. They gave me a discount when I took the drug, and then they denied it. I called them to check the number of prescriptions in the system, my mum immediately began to apologize to me that they had already checked in the system and that mum is actually a regular customer that they will refund my money, and even give me free of charge. The last time I made purchases in this pharmacy, I feel humiliated after the whole situation and I would like to warn everyone against unpleasant service, especially the older blonde. The information about being a regular customer is not respected, they do not have any loyalty cards and each time they need to be reminded of the discounts that they give unwillingly and with grace, although they have developed this system themselves. Information between employees related to this topic gives a lot to be desired. I do not recommend this pharmacy and advise against it to everyone.

(Original)
Uwaga na tą aptekę. Najpierw zwabiają ludzi obniżkami dla stałych klientów, a potem się z tego wycofują i poniżają. Moja mama od paru lat jest ich klientką, podkreślam stałą. Zresztą sami tak stwierdzili, dając jej zniżkę na drogi lek na serce, podkreślając przy tym, że to tylko dla stałych klientów. Sami opracowali ten system, a od dłuższego czasu, przy wykupowaniu recepty dla mamy natrafiałam na schody. Bardzo nieuprzejma starsza pani w krótkich blond włosach, była zdziwiona, gdy mówiłam o zniżce. Zapłaciłam więc pełną kwotę. Po miesiącu przy kolejnym zakupie otrzymałam różnicę od młodej Pani z ciemnymi długimi włosami. Sytuacja parę razy się powtórzyła. Starsza blondyna zawsze była bardzo nie przyjemna, przy każdym zakupie u niej czułam się upokożona wspominając o zniżce - jak żebrak, który coś wymusza. Dnia 4 stycznia, wszyscy z obsługi łącznie z właścicielem dali popis przy innej klientce. Najpierw gdy zapytałam o zniżkę panią blondynę jak zwykle udała głupa, burcząc coś pod nosem, więc zwróciłam się do pani z ciemnymi długimi włosami, która do tej pory zwracała mi pieniądze przepraszając za panią blondynę, że mogła nie wiedzieć. Jednakże tamtego dnia Pani w ciemnych włosach odburkneła, że mam jej nie przeszkadzać, bo ona obsługuje klienta. Starsza pani blondyna poleciała na zaplecze do właściciela, szeptając mu coś do ucha. Wrócili razem i dostałam wykład, że jednak nie jestem stałą klientką, bo wykupuję za mało recept. Nie jest to zgodne z prawdą, ponieważ od paru lat tylko tam wykupuje wszystkie recepty mamy, swoje oraz oczywiście leki bez recepty, które w systemie im się nie wyświetlają. Starsza blondyna bezczelnie zadała pytanie „A co, mama choruje tylko na serce?”, sugerując przy tym, że inne recepty realizuje w innych aptekach, a nie u nich i powinnam więcej leków u nich kupować. Zasugerowali tym, że moja mama jeździ po całym województwie i wyszukuje gdzie można wykupić lekarstwa taniej. Durne myślenie! Paliwa spalę na 200 zł, żeby wydać 20 zł mniej. Cała sytuacja i poniżenie przez obsługę apteki podkreślam miała miejsce przy innej klientce. Zapłaciłam całą kwotę i po wyjściu czułam się jak zbity pies. Sami dali mi zniżkę podczas wykupowania leku, a następnie się tego wypierali. Zadzwoniłam żeby sprawdzili w systemie ile recept mama realizowała to od razu zaczęli mnie przepraszać, że oni już sprawdzili w systemie i mama jest faktycznie stałą klientką, że zwrócą mi pieniądze, a nawet dadzą gratis. Ostatni raz dokonałam zakupów w tej aptece, po całej sytuacji czuje się upokorzona i każdego chciałabym ostrzec przed niemiłą obsługą, szczególnie starszej blondyny. Informacja dotycząca bycia stałym klientem jest nierespektowana, nie posiadają żadnych kart lojalnościowych i za każdym razem trzeba im przypominać o zniżkach, które dają nie chętnie i z łaską, chociaż sami ten system opracowali. Informacja między pracownikami związana z tym tematem daje wiele do życzenia. Nie polecam tej apteki i każdemu ją odradzam.

(Translated by Google) The best pharmacy in Jelenia Góra. The service is nice, always helpful. They usually have what they need, and when there is no medicine, they try to order it as soon as possible.

(Original)
Najlepsza apteka w całej Jeleniej Górze. Obsługa przemiła, zawsze pomocna.Zazwyczaj mają to czego potrzebuje, a jak niema leku to starają sie aby jak najszybciej go zamówić.

(Translated by Google) The pharmacy is always friendly and helpful to the client, they have repeatedly booked medicines over the phone for me, and without the need for a personal visit, pharmacists answer questions in a factual manner

(Original)
Apteka zawsze przyjazna i pomocna dla klienta, wielokrotnie rezerwowala leki przez telefon dla mnie, i bez konieczności osobistej wizyty rzeczowo odpowiadają panie farmaceutyki na pytania

Git

(Translated by Google) Very nice service. Providing advice, as well as assistance in the implementation of the contract. Of course, in the pharmacy you can pay by card and in cash. The pharmacy is located inside the building of the "Biedronka" store at ul. W.Stwosz. I recommend 👍

(Original)
Bardzo miła obsługa. Służąca doradztwem, jak pomocą w realizacji zamówienia. W aptece oczywiście istnieje możliwość płatności zarówno kartą jak i gotówką. Apteka zlokalizowana jest wewnątrz budynku sklepu "Biedronka" przy ul. W.Stwosza. Polecam 👍

(Translated by Google) Overall service in this pharmacy -1, lack of any imagination for the good of the customer!!! Some of the ladies from the service have no idea what they are talking to whom they are talking to and what they are doing ... it is a pity that the opinion goes to the entire staff and the pharmacy ...

(Original)
Ogólnie obsługa w tej aptece -1,brak jakiejkolwiek wyobraźni o dobro klienta!!!coponiektore panie z obsługi nie maja pojęcia co mowia do kogo mowią i co robia...szkoda tylko ze opinia idzie na caly personel i aptekę...

(Translated by Google) Great pharmacy :) They always have everything or import it right away. Ladies friendly and helpful. Generally, I don't like going to the pharmacy because I don't like being sick, but if I have to, I only go to this pharmacy.

(Original)
Super apteka :) Zawsze wszystko mają albo od razu sprowadzają. Panie przyjazne i pomocne. Generalnie niechętnie chadzam do apteki, bo nie lubię chorować, ale jeśli już muszę to tylko do tej apteki.