Meble Plus Grudziądz

(Translated by Google) This store has a huge problem with informing the customer ala and delivering orders on time. On January 19, 2022, I placed an order for a mattress for PLN 725 and by February 22, 2022, no one from the store contacted me, so I called myself, because the deadline for the order was 02/11/2022.
It turned out that the mattress can be picked up, but why hasn't anyone called me before? In the shop, money was quickly collected for me, but as it soon turned out, the mattress was not in stock. The service lady checked that the delivery was already on February 2 and there was a commotion in the store. And a scandal, because my mattress was taken to another client. No explanation, no words, I apologize from the store and the gentleman supervising the work of the store staff just hid in the office. The next day I got my mattress back. I DO NOT RECOMMEND THIS STORE in my opinion the worst service in Grudziądz.

(Original)
Ten sklep ma ogromny problem z informacją ala klienta i z dostawą zamówień na czas. 19 stycznia 2022r złożyłam zamówienie na materac za 725zł i do 22 lutego 2022r nikt ze sklepu się do mnie nie odezwał więc sama zadzwoniłam, bo termin realizacji zamówienia minął 11.02.2022r.
Okazało się, że materac jest do odebrania, tylko dlaczego nikt do mnie nie zadzwonił wcześniej? W sklepie szybko pobrano o de mnie pieniądze ale jak się wkrótce okazało materaca nie było na magazynie. Pani z obsługi sprawdziła, że dostawa była już 2 lutego i zrobiło się zamieszanie na sklepie. No i afera, bo mój materac został wywieziony do innego klienta. Żadnych wyjaśnień, żadnego słowa przepraszam ze strony sklepu a pan nadzorujący pracę obsługi sklepu po prostu schował się w biurze. Następnego dnia odzyskałam swój materac. NIE POLECAM TEGO SKLEPU w mojej ocenie najgorsza obsługa w Grudziądzu.

(Translated by Google) I absolutely do not recommend it! Customer service culture does not exist. They do not answer the phone, e-mail correspondence takes light years. The sellers' lack of competence and personal culture is downright glaring. Most helpful during the purchase, but that's about it. I must admit that the completion time of one of our purchases was shorter (4 weeks instead of 6). It turned out, however, that one of the parts was missing and this time was extended by another 4 weeks !!!! When the missing part finally arrived at the store, we were told not to
"come and pick it up"! Scandal. The shop staff sent all the wine to the producer - but they were doing nothing to satisfy the already irritated customer. I mean contact with us, information and maybe some kindness. Another product - a corner, damaged without a recognized complaint - to which the cost of repair will have to be added. Absolutely no support from the store, any professionalism from the employees and especially the store manager. I advise you to leave bringing and checking the furniture to the shop staff in the presence of the buyer. In this case, lux takes on quite the opposite meaning. Never again!

(Original)
Absolutnie nie polecam! Kultura obslugi klienta nie istnieje. Nie odbieraja telefonu, korespondencja mailowa zajmuje lata swietlne. Brak kompetencji i kultury osobistej sprzedawcow jest wrecz razacy. Podczas zakupu jak najbardziej pomocni , ale na tym koniec. Musze przyznac, iz czas realizacji jednego z naszych zakupow byl krotszy(4 tyg zamiast 6). Okazalo sie jednak , ze brakuje jednej z czesci i ten czas wydluzyl sie o kolejne 4 tyg!!!! Kiedy wkoncu brakujaca czesc dotarla do sklepu ,powiedziano nam zeby
"sobie wpasc i odebrac"! Skandal. Obsluga sklepu zgania cala wine na producenta- ale nie robia nic w kierunku zadoscuczynienia juz zirytowanemu klientowi. Mam na mysli kontakt z nami, poinformowanie i moze jakies slowa zyczliwosci. Kolejny produkt - naroznik, uszkodzony bez uznanej reklamacji- do ktorego trzeba bedzie dodac koszt naprawy. Absolutnie zadnego wsparcia ze strony sklepu, jakiegokolwiek profesjonalizmu ze strony pracownikow a zwlaszcza kierownika sklepu. Radze zostawic wniesienie i sprawdzenie mebli pracownikom sklepu w obecnosci kupujacego. W tym przypadku lux nabiera calkiem przeciwnego znaczenia. Nigdy wiecej!

(Translated by Google) Welcome to this day, I have a very nice service from Mr. Mateusz and Mrs. Karolina, I wish you nice customers and good sales

(Original)
Witamy na dzień dzisiejszy stwierdziłam bardzo miłą obsługę pana Mateusza jak i Pani Karoliny życzę miłych klientów oraz dobrych utargów

(Translated by Google) Great service, great selection of furniture.
The employees of the warehouse are very polite and hardworking, I recommend it to everyone.

(Original)
Wspaniała obsługa, duży wybór mebli.
Pracownicy magazynu nad wyraz uprzejmi i pracowici polecam każdemu.

(Translated by Google) I would highly recommend! Despite the fact that the purchased piece of furniture did not meet my expectations due to careless workmanship by the manufacturer who did not feel guilty to remove the defects in a meaningful way. The Mebloux showroom took it upon itself and exchanged the product for a new one on their own. Therefore, I would give 5 stars 6 but no scale. Once again, I highly recommend it and thank you for the service and solution to the problem.

(Original)
Gorąco polecam! Pomimo iż zakupiony mebel nie spełnił moich oczekiwań z powodu niedbałego wykonania przez producenta który nie poczuwał się do winy by usunąć usterki w sensowny sposób. Salon Mebloux wziął to na siebie i we własnym zakresie wymienili produkt na nowy. Dlatego 5 gwiazdek dałbym 6 ale brak skali. Jeszcze raz gorąco polecam i dziękuję za obsługę oraz rozwiązanie problemu.

(Translated by Google) The best service in Grudziadz! The very nice gentlemen professionally advised in choosing the right corner. High-quality merchandise at affordable prices. I heartily recommend shopping in the salon to all future customers!

(Original)
Najlepsza obsługa w Grudziądzu! Panowie przesympatyczni profesjonalnie doradzili w wyborze odpowiedniego narożnika. Towar wysokiej jakości w przystępnych cenach. Polecam serdecznie wszystkim przyszłym klientom zakupy w salonie!

(Translated by Google) It is true that a slightly unpleasant situation happened, we will see how it will end, I hope positively, one thing I must add is that the store manager seems to be a specific person for this position, the conversation with you is nice and specific, we will wait until the end of a certain matter, then I will add a specific opinion when it comes to the best store in Grudziądz, equipment, great customer service, I recommend it to everyone, I'm sure everyone will find something for themselves. I recommend.

(Original)
Co prawda wydarzyła się troszkę nieprzyjemną sytuacja zobaczymy jak zakończy się mam nadzieję że pozytywnie, jedno co muszę dodać to to że Pan kierownik sklepu wydaje się osoba konkretną do tego stanowiska , rozmowa z Panem miła i konkretną poczekamy do momentu zakończenia pewnej sprawy wtedy dodam konkretną opinie, jeśli chodzi o sklep najlepszy w Grudziądzu wyposażenie mega obsuga klienta super, polecam wszystkim, napewno każdy znajdzie coś dla siebie. Polecam.

(Translated by Google) Goods before rating "just delivered". Average service, ahead of schedule. At the time of delivery, I heard "quick because Monday" 3 times, the piece of furniture almost stayed on the stairwell, thanks to one gentleman who thought I managed to get through the door. After delivery, the inner frame was scratched, the corner was dirty, and one side was wet, probably hooked on the puddles. Poorly

(Original)
Towar przed ocena "dopiero dostarczony". Obsługa średnia, termin realizacji przed czasem. W momencie dostarczenia 3x uslyszalam "szybko bo poniedzialek", mebel prawie został na klarce schodowej, dzięki jednemu Panu który pomyślal udało się przebrnąć przez drzwi. Po dostawie została podrapana futryna wewnętrzna, przybrudzony naroznik, i jeden bok mokry, pewnie zahaczyli o kaluze. Kiepsko