Elegance. Beauty salon and spa relaxation

(Translated by Google) I give one star because of the customer service. In January, I called the salon to inquire about the possibility of organizing a hen party. I informed that there would be 6 people and asked about the price of a 2h SPA with an additional massage for the bride. I was informed that the total cost was PLN 420 (6 people, spa, champagne, fruit and massage - with an indication that the afternoon prices would be higher). I booked because I was happy with the price. I wrote an e-mail three times to receive this information in writing and to make a transfer. On the phone, the lady claimed that she had not received the e-mail (although I had received a notification that the e-mail had arrived), but that I could safely deposit the money. 2 days before the event, I got a very unpleasant call from the owner that I had paid too little (and I paid 450 zlotys because there were supposed to be 7 people, and the price was set by phone). The lady owner said that the price list is on the website - but the website has the prices for AFTERNOON meetings, and it was an individual calculation, so I don't know where I was supposed to find the prices myself. In the end, there were 5 people anyway (so I paid too much), and on the spot (while standing with the bride) I found out that champagne and fruit are not included in the price. This is not the way of dealing with customers. I do not recommend.

(Original)
Daję jedną gwiazdkę ze względu na obsługę klienta. W styczniu dzwoniłam do salonu, aby dopytać o możliwość zorganizowania wieczoru panieńskiego. Poinformowałam, że będzie 6 osób i zapytałam o cenę 2 h SPA z dodatkowym masażem dla panny młodej. Otrzymałam informację, iż łączny koszt to 420 zł (6 osób, spa, szampan, owoce i masaż - z zaznaczeniem że ceny popołudniowe byłyby wyższe). Zarezerwowałam, ponieważ byłam zadowolona z tej ceny. Trzykrotnie pisałam maila, żeby otrzymać tą informację na piśmie i zrobić przelew. Przez telefon Pani twierdziła, że nie dostała maila (chociaż ja otrzymałam powiadomienie, że mail dotarł), ale że mogę spokojnie wpłacić pieniądze. 2 dni przed imprezą dostałam bardzo niemiły telefon od właścicielki, że za mało wpłaciłam (a wpłaciłam 450 zł ponieważ miało być jednak 7 osób, a cena ta ustalona była przez telefon). Pani właścicielka twierdziła, że cennik jest na stronie - jednak na stronie są ceny spotkań POPOŁUDNIOWYCH, a to była indywidualna kalkulacja także nie bardzo wiem gdzie niby miałam sobie sama znaleźć ceny. Ostatecznie było i tak 5 osób (więc wpłaciłam za dużo), a na miejscu (stojąc z panną młodą) dowiedziałam się, że szampan i owoce nie są wliczone w cenę. Tak się nie postępuje z klientami. Nie polecam.

(Translated by Google) Pleasant climate. However, the massage itself should be done a little harder than such "stroking"

(Original)
Klimat przyjemny. Jednak sam masaż powinien być wykonany troszkę mocniej niż takie "głaskanie"

(Translated by Google) A very cozy place! Great sauna and jackuzzi. Well, massages .... a revelation !!! Beautiful interior and ... professional masseur !! I recommend!!

(Original)
Bardzo przytulne miejsce! Wspaniała sauna i jackuzzi. No a masaże....rewelacja!!! Piękne wnętrze i...masażysta profesjonalna!! Polecam!!

(Translated by Google) I used the service in the form of buying a gift voucher, the recipient was satisfied. I would recommend.

(Original)
Z usługi korzystałem w postaci zakupu bonu prezentowego, osoba obdarowana była zadowolona. Polecam.

(Translated by Google) My dear. I will not elaborate on this place. Nice service, just wonderful and that's it. I recommend it to everyone and I will definitely go back there.

(Original)
Moi drodzy. Nie będę się rozpisywał na temat tego miejsca. Przemiła obsługa, po prostu cudownie i tyle. Polecam wszystkim i na pewno tam wrócę.

(Translated by Google) Professional massage performed by a nice and professional masseuse.

(Original)
Fachowy masaż wykonywany przez miłą i profesjonalną masażystkę.

(Translated by Google) Relaxing massage a fairy tale for sure. I'll be back!!!

(Original)
Masaż odprężający bajka napewno.wroce !!!

(Translated by Google) Friendly staff, well-equipped sauna with a cold tub. Climate.

(Original)
Miła obsługa, dobrze wyposażona sauna z zimną balią. Klimatycznie.