Second Tax Office in Czestochowa

(Translated by Google) No commitment, waste of time. Wednesday, 9:30 am. The phone is made, the internal number is dialed and waiting ... no response from the office, no one wants to pick up the phone and settle the matter with a man who wants to settle the matter as soon as possible. Dear officials! If you don't like working to help and solve ordinary people's everyday problems, what keeps you in this job? Why do you force yourself to work in unacceptable conditions, where you can't pick up the phone for a moment? The funniest thing: I was first in line. How long do I have to wait? Why do I have to wait so long?

(Original)
Brak zaangażowania, strata czasu. Środa, godzina 9:30. Telefon wykonany, wybrany numer wewnętrzny i czekanie... zero odzewu ze strony urzędu, nikomu nie chce się podnieść słuchawki i załatwić sprawę z człowiekiem, który chce załatwić rzecz jak najszybciej. Drodzy urzędnicy! Jeśli nie podoba wam się praca na zasadzie udzielania pomocy i rozwiązywania spraw codziennych zwykłych ludzi, to co was trzyma w tej robocie? Czemu zmuszacie się do pracy w warunkach niedopuszczalnych, gdzie nie radzicie sobie z podniesieniem słuchawki na moment? Co najzabawniejsze: byłem w kolejce pierwszy. Ile mam czekać? Dlaczego mam tyle czekać?

(Translated by Google) The fact that you work until 2.30 PM on Fridays does not absolve you from the obligation to answer the phone. From 13.50 I am waiting for my "first place in the queue" to be connected to an office employee, 23 minutes is probably a lot of patience?

(Original)
To, że w piątki pracujecie do 14.30 nie zwalnia Państwa z obowiązku odbierania telefonu. Od 13.50 czekam aż moje "pierwsze miejsce w kolejce" doczeka się połączenia z pracownikiem urzędu, 23 minuty to chyba spora doza cierpliwości?

(Translated by Google) These are some mockery for over two hours, I expect my connection to be the first in the queue because another conversation is being conducted. After the alleged connection with the headquarters for accounting, the connection also cannot be made. Since the priority is to contact by phone and not visit the office, you may make it easier for people to settle the matter. Offices still stand above any law

(Original)
To są jakieś kpiny przez ponad dwie godziny moje połączenie oczekuję jako pierwsze w kolejce bo jest prowadzona inna rozmowa. Po rzekomym połączeniu z centrali do księgowości połączenia również nie można wykonać. Skoro priorytetowy ma być kontakt telefoniczny a nie wizyta w urzędzie to może ułatwicie ludziom możliwość załatwienia sprawy. Urzędy w dalszym ciągu stoją ponad jakimkolwiek prawem

(Translated by Google) Contrary to what is said about offices, in the case of this facility you can be pleasantly surprised. I came in, arranged everything right away without any waiting days.

(Original)
Wbrew temu co się mówi o urzędach, w przypadku tej placówki można się miło zaskoczyć. Wszedłem, załatwiłem wszystko od ręki bez żadnego kilkudniowego czekania.

(Translated by Google) It seems to me that the office, and in particular the officials who are paid for by our taxes, should be as empathetic as possible. Honestly speaking, it hurts me that depending on what lady you find in the office, you can either arrange something or be sent back with a receipt. It is regrettable that the ladies working in this office - today I'm specifically talking about the woman working in window 8, come to work as punishment. If you don't like your job - don't work with people because it really hurts not only you but also all clients. People like you make me want to. He suggests making an evaluation of the clerk, maybe the ladies have learned to smile and talk to people.

(Original)
Wydaje mi się, że urząd a w szczególności urzędnicy, utrzymywani z naszych podatków powinni minimalnie zachowywać empatię. Szczerze mówiąc boli mnie, że w zależności od tego na jaką panią w urzędzie się trafi albo można coś załatwić albo zostać odesłanym z kwitkiem. Żałosne jest to, że Panie pracujące w tym urzędzie - dziś specyficznie mówię o kobiecie pracującej w okienku nr 8, przychodzą do pracy za karę. Jak sie Pani nie podoba praca - niech nie pracuje pani z ludźmi bo to naprawdę robi krzywdę nie tylko pani ale też wszystkim interesantom. Przez takich ludzi jak pani odechciewa się. Sugeruje zrobić ocenę urzędnika może panie nauczyły by się uśmiechać i rozmawiać z ludźmi.

(Translated by Google) Tragedy....
The bottom is covered with silt...
For the fourth day in a row, I call the number and hear information for two hours that I am either second or first in line. I understand that the situation is what it is, but the fact that a man hangs on the phone for two hours is an exaggeration. I don't believe people can and do things for two hours over the phone. Or that someone from the service of the other office, patiently explains to one person for such a long time. Or is there only one person working there? Well, then everything would be clear. The people working there are incompetent.
While waiting for the connection with the operator, yes, we get it quite quickly, but .... after transferring, switching by the operator with a specific department, despite a slow signal, the phone is not answered and after some time the connection is terminated.
As for me, this whole hotline was created only for people to hang on the phone like idiots, deluding themselves that in a moment they will get some help or information about the matter they are calling, and ladies and gentlemen employees calmly drink coffee having no supplicants. Today, for the second time, I made an attempt to reach the honorable office and the officials working there. And what? I've been hanging for 58 minutes and I'm first again. 58 minutes someone is explaining something to someone.
Just a massacre.
Zero stars is too high a rating.

(Original)
Tragedia....
Dno pokryte mułem...
Czwarty dzień z kolei dzwonie pod numer i słyszę przez dwie godziny informacje ze jestem albo drugi albo pierwszy w kolejce. Rozumiem że sytuacja jest jaka jest, ale fakt ze człowiek wisi na słuchawce przez dwie godziny jest przesada. Nie wierzę że ludzie potrafią i załatwiają sprawę dwie godziny przez telefon. Lub ze ktoś z obsługi tegoż drugiego urzedu,, tak cierpliwie tlumaczy jednej osobie przez taki czas . A może tam tylko jedna osoba pracuje? No to w takim przypadku wszystko byłoby jasne. Brak kompetencji jak dla mnie ludzi tam pracujących.
Czekając na połączenie z operatorem owszem uzyskujemy je dość szybko , ale....po przekazaniu, przełączeniu przez operatora z konkretnym działem pomimo wolnego sygnału telefon nie jest odbierany i po jakimś czasie połączenie zostaję zakończone.
Jak dla mnie cala ta infolinia stworzona tylko po to by ludzie jak debile wisieli na telefonie łudząc się ze uzyskają za chwilę jakas pomóc czy infmacje w sprawie w której dzwonią, a panie czy panowie pracownicy spokojnie piją kawkę mając gdzieś petentow. Dziś drugi raz podjąłem próbę dodzwonienia sie do szanownego urzedu i zapracowanych tam urzędników. I co ??wiszę już 58 minut i jestem znowu pierwszy.58 minut ktoś tlumaczy komuś coś.
Poprostu masakra.
Zero gwiazdek to zbyt wysoka ocena.

(Translated by Google) A quick and informative visit.
The security guard from the entrance coordinates the efficiency in the office. The lady in the window (young blonde) helped a lot. First of all, she was human and I left really happy 😊

(Original)
Wizyta szybka i treściwa.
Pan Ochroniarz od wejścia koordynuje sprawność w urzędzie. Pani w okienku ( młoda blondynka) bardzo pomogła. Przede wszystkim była człowiekiem i wyszłam naprawdę zadowolona 😊

(Translated by Google) One star, statistically it is still high 😉 the paradox is that the parking lot is always full despite the closure of the office for people ... All this plandemic and hours of hard work from 8 to 14. Why 1? It's too much ... Together with my friend, we tried to make a call to make an appointment, he on one day for 6 hours, and on the other day over 4 hours, for whose safety you can not do anything? In the past, I went in for 5 minutes, I paid tax and left, and now I do stalking for two weeks and then I pay online anyway because I didn't get to see you. How can the elderly get hold of and pay something through the epuap portal with edowodem etc? It's hard to see it and I feel sorry for others to arrange anything now.

(Original)
Jedna gwiazdka, statystycznie to i tak wysoko 😉 paradoks jest taki, że parking zawsze pełny mimo zamknięcia urzędu dla osób... Całej tej plandemii oraz godzin ciężkiej pracy od 8 do 14. Dlaczego 1? To zbyt dużo... Razem z kolegą próbowaliśmy się dodzwonić w celu umówienia wizyty on jednego dnia 6godzin nieustannie ja drugiego dnia ponad 4godziny, dla czyjego bezpieczeństwa nie da się nic załatwić? Dawniej wchodziłem na 5minut płaciłem podatek i wychodziłem a teraz dwa tygodnie robię podchody po czym i tak place przez internet bo się na was nie doczekałem. Jak osoby starsze mogą ogarnąć i zapłacić coś przez portal epuap z edowodem itp? Ciężko to widzę i współczuję innym cokolwiek teraz załatwić.