Biuro Paszportowe Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach Placówka w Częstochowie

They don't answer phones and getting an appointment is a rare occasion.

hmmm

(Translated by Google) 1 star is way too much.

When I receive a text message that my passport is ready for collection, I drive over 30 km just to find out that they do not issue my passport, which is physically in the office (system error) and the application is sent to me again. (Before, I waited 3 weeks.) The lady deigned to inform me that I would have this change for free! You don't even have to pay anything. No mockery! The manager is sulking about the fact that the man is teasing the subject because he needs a document!

Failure ! That such offices function without any control! If there are so many negatives (opinion on google speaks for itself) and nobody does anything about it!!

(Original)
1 gwiazdka to az za duzo.

Dostajac sms ze paszport jest do odbioru, jade specjalnie ponad 30km tylko po to aby dowiedzieć sie ,ze nie wydają mojego paszportu który fizycznie jest w urzedzie (blad systemowy) wniosek na nowo wysylany przy mnie. (Wcześniej czekalam 3 tyg. ) Pani raczyla mnie poinformować, ze juz ta zmiane to za darmo bede miala ! Nic nie musze placic nawet. No kpina ! Pani kierownik ma focha o to,ze czlowiek drazy temat bo jest mu potrzebny dokument !

Porazka ! Ze takie urzedy funkcjonuja bez jakiejs kontroli ! Jesli jest tyle negatywow (opinia na google mowi sama za siebie) i nikt z tym nic nie robi!!

(Translated by Google) Reservation via the Internet a week earlier. I entered punctually at the appointed time.
Even though I had only 2 reservations because it was impossible to book any more on the website, for 2 different hours, the lady accepted everyone at the same time and immediately filled out 3 applications. As for me, the service was nice and helpful. Hope there were no problems with the reception

Duration 20 min for 3 requests.

(Original)
Rezerwacja przez internet tydzień wczesniej .Weszłam punktualnie o umówionej godzinie.
Mimo ,że miałam tylko 2 rezerwację ponieważ na stronie nie dało się już więcej zarezerwować, na 2 różne godziny to Pani przyjeła wszytkich o jednym czasie i od razu wypełniła 3 wnioski.Jak dla mnie obsługa miła i pomocna.Oby z odbiorem nie było problemów

Czas trwania 20 min za 3 wnioski.

(Translated by Google) Calling the office is a joke. From !!!!!!2!!!!!! Hours in the handset you can only hear "all consultants are busy" does anyone work there or do you only serve Ukrainians? :)

(Original)
Dodzwonienie się do urzędu jest jakimś żartem. Od !!!!!!2!!!!!! Godzin w słuchawce słychać jedynie „wszyscy konsultanci są zajęci” czy ktoś wg tam pracuje czy już tylko Ukraińców obsługujecie? :)

(Translated by Google) The visit for me and my family went great. I booked the date, picked up the numbers in the machine and at the appointed time I was sitting at the passport counter :)
Nothing was needed.
The lady asked for ID and I was able to pay by card on the spot.
And that we are in the Offices in the 21st century, let the attached photos of the room with a changing table for the youngest customers prove it.
Bomb for me!

(Original)
Wizyta dla mnie i mojej rodziny przebiegła super. Zarezerwowałem termin, odebrałem numerki w automacie i o wyznaczonej godzinie siedziałem przy stanowisku paszportowym :)
Nie było nic potrzebne.
Pani poprosiła o dowód i mogłem na miejscu zapłacić kartą.
A że w Urzędach jesteśmy w XXI wieku niech świadczy załączone zdjęcia pokoju z przewijakiem dla najmłodszych klientów.
Dla mnie bomba!

(Translated by Google) I can't give less stars, they don't even deserve this one!!!
The 21st century still feels like the Stone Age.

(Original)
No mniej się już nie da dac gwiazdek , nie zasługują nawet na tę jedną!!!
21 wiek a cały czas odnoszę wrażenie , że to epoka kamienia łupanego......

(Translated by Google) 1 star is too much, the office stopped in the early PRL. There is supposed to be an online queue reservation but it doesn't work (there are no new places even at midnight), but to get a number, which is only 60 (5 stands are open today, so as many as 12 people will be accepted by you all day long) you have to appear around 5 -6 in the morning, stand in the cold until 7.30 and you can download a number if you have enough. Well, at 7.30 they open the office, but the ladies start to receive them around 8. Asking if the collection of passports looks the same, that I have to be there at 5 am, the lady told me that she did not know how I would receive them, but rather yes. A slight mockery of who manages it is a drama. I recently got my ID card and driving license and there was no problem. I went to the city hall max 30 minutes and the matter was settled. Even in the treasury you can make an appointment for an hour and settle the matter without the prlow queues in front of the building.

(Original)
1 gwiazdka to za dużo, urząd zatrzymał się we wczesnym PRLu. Internetowa rezerwacja kolejki niby jest ale nie działa(tak nawet o północy nie ma nowych miejsc), natomiast żeby pobrać numerek, których jest tylko 60 (5 stanowisk dziś czynnych więc aż 12 osób każda z Pan przyjmie przez caly dzien) trzeba stawić się około 5-6 rano, odstać na mrozie do 7.30 i już można pobrać numerek o ile ich starczy. A no u o 7.30 otwierają urząd, ale Panie zaczynają przyjmować około 8. Pytając czy odbiór paszportów wygląda tak samo, że mam być tam o 5 rano Pani mi oznajmiła ze ona nie wiem jak będzie jak będę odbierać ale raczej tak. Lekka kpina, kto tym zarządza to dramat. Ostatnio wyrabiałam dowód osobisty i prawojazdy i nie było żadnego problemu. Wychodziłam do urzędu miasta max 30 min i sprawa załatwiona. Nawet w skarbówce można umówić się na godzinę i załatwić sprawę bez prlowskich kolejek przed budynkiem.