NEONET

Super

(Translated by Google) I will say yes, the staff advised me wrongly and when I wanted to replace the product because at home I realized after opening the box that it was not, although the store employee assured me. them at home in order to use the device. After an hour of waiting for the manager, it turned out that, unfortunately, there is no chance because I opened the box. Embarrassed I do not recommend this point.

(Original)
Powiem tak personel doradził mi źle a kiedy chciałam produkt wymienić bo w domu zorientowałam się po otwarciu pudełka ze to nie jest to ,choć pracownik sklepu mnie upewniał.Po powrocie do punktu okazało się że niestety nie jest możliwa wymiana ponieważ jest otwarte opakowanie.Oczywiscie otworzyłam je w domu w celu użycia urządzenia.Po godzinie oczekiwania na menadżera okazało się że niestety nie ma szans bo otworzyłam pudełko.Żenada nie polecam tego punktu.

Good store, good pricess very nice service.

(Translated by Google) September 17, 2022. Terrible service, arrogance, lack of respect for the client's time and good will in solving problems.
The case related to the return of the goods or the correction of the invoice, which could be settled on the spot, will be continued at a higher level, including the Trade Inspection.

(Original)
17. wrzesień 2022. Fatalna obsługa, arogancja, brak poszanowania czasu klienta oraz dobrej woli w rozwiązaniu problemów.
Sprawa związana ze zwrotem towaru lub korektą faktury, którą można było załatwić na miejscu będzie miała swój ciąg dalszy na wyższym szczeblu, nie wyłączając Inspekcji Handlowej.

(Translated by Google) The staff has no idea what they are selling. When I wanted to buy a Solgaz gas hob, I asked if the hob can be used by connecting propane-butane gas, you assured me that yes, because probably, as in all gas cookers, you can replace the nozzles and the problem will be over. It bothered me so I decided to delve into the subject myself. It turned out that in the case of Solgaz plates, it is important which gas will be used. Smarter about this knowledge, today I wanted to buy a CD and I told my attendant that I wanted a 4 + 2 propane-butane CD. After checking the inventory, it turned out that, unfortunately, there is no such. I can understand the shortcomings, but the seller's offer knocked me off my feet: "I can offer a natural gas hob for it". I realized that there was no one to talk to and that was the end of my shopping.

A request to respond to the reviews here: please do not invite me to shop to see what good service you have. Two visits clearly showed that the staff did not know what they were selling.

(Original)
Personel nie ma pojęcia co sprzedaje. Przy chęci zakupu płyty gazowej Solgaz zapytałem czy płytę można używać podłączając gaz propan butan, pan zapewnił mnie,że tak,bo pewnie jak we wszystkich gazowych kuchenkach można wymienić dysze i będzie po problemie. Nie dawało mi to spokoju więc postanowiłem sam się zagłębić w temat. Okazało się,że w przypadku płyt Solgaz ma to znaczenie jaki gaz będzie użytkowany. Mądrzejszy o tą wiedzę chciałem dzisiaj zakupić płytę i zaznaczyłem obsługującemu mnie Panu,że chce płytę 4+2 na propan butan. Po sprawdzeniu stanów magazynowych okazało się,że niestety takiej nie ma. Braki mogę zrozumieć,ale propozycja sprzedawcy mnie zwaliła z nóg: "mogę za to zaproponować płytę na gaz ziemny". Stwierdziłem,że nie ma z kim tam rozmawiać i na tym skończyłem zakupy.

Prośba do odpowiadającego na opinie tutaj: proszę mnie nie zapraszać na zakupy,aby przekonać się jaka dobrą obsługę macie. Dwie wizyty jasno pokazały,że obsługa nie wie co sprzedaje .

(Translated by Google) I bought a refrigerator and a built-in oven in a neonet Jelenia Góra again, the service was very good and helpful, thanks to Mr. Krzysztof and Mrs. Karolina, we will definitely be happy to return there for another shopping;)

(Original)
Kupiłem kolejny raz lodówkę oraz piekarnik do zabudowy w neonet Jelenia Góra,obsługa bardzo dobra oraz pomocna,podziękowania dla Pana Krzysztofa oraz Pani Karoliny,na pewno z przyjemnością tam wrócimy na kolejne zakupy ;)

(Translated by Google) I am very pleased with the friendly service in this store. I wish there were more sellers like this. Always fast, precise, no problem. I recommend and will be happy to come back here.

(Original)
Jestem bardzo zadowolona z miłej obsługi w tym sklepie. Oby więcej takich sprzedawców. Zawsze szybko, konkretnie bez problemu. Polecam z przyjemnością będę tu wracać.

(Translated by Google) Christmas shopping spoiled by the seller who said that "he will prove to me that I have no right to the purchased goods" despite the fact that the appearance of the purchased goods did not match the contents of the box. The gentleman was aggressive. The situation was saved by a lady with whom we worked out a solution enabling the exchange of goods. Very ugly sir. This behavior is far below any standard of customer service.

(Original)
Świąteczne zakupy popsute przez pana sprzedawcę, który oznajmił, że "udowodni mi, że nie mam prawa do zakupionego towaru" pomimo, że wygląd zakupionego towaru nie zgadzał się z zawartością pudełka. Pan zachował się agresywnie. Sytuację uratowała pani, z którą wypracowałyśmy rozwiązanie umożliwiające wymianę towaru. Bardzo brzydko proszę pana. Takie zachowanie jest dalece poniżej wszelkich standardów obsługi klienta.