Poradnie MEDICTA

Extremely poor customer service and reception staff bored out of their minds that will nevertheless go above and beyond to make the booking as long and arduous process as possible. Cannot comment on quality of doctors.

(Translated by Google) On October 5, 2020, I had an appointment with an allergist at the National Health Fund. I will only add that for several years I went privately for visits and desensitization of my child. I resigned from private visits because the registration was for an hour and there was still a queue of who came first. I decided to go to the NHS for the first time. I waited a month. Since there are no registration hours anyway, I came first. Suddenly, parents with children began to appear asking who was the first to desensitize and who to the doctor? There were 2 queues.... The doctor appeared and..... started taking people for desensitization. I am skipping the fact that there are a lot of people in front of the office and no distance between patients .... I quickly took the referral left earlier and I will definitely not go back there. Overall mess and lack of organization. When desensitizing privately, the same doctor never examined the patient before desensitization, and the National Health Fund did ... And this is strange ...

(Original)
Dzień 5.10 2020 umówiona byłam na wizytę do alergologa na NFZ. Dodam tylko że przez kilka lat chodziłam prywatnie na wizyty i odczulania mojego dziecka. Zrezygnowałam z wizyt prywatnych ponieważ rejestracja była na godzinę a i tak obowiązywała kolejka kto przyszedł pierwszy. Postanowiłam pójść poraz pierwszy na NFZ. Czekałam miesiąc. Skoro i tak nie obowiązują godziny rejestracji przyszłam pierwsza. Nagle zaczęli pojawiać się rodzice z dziećmi z pytaniem kto pierwszy do odczulania a kto do lekarza? Zrobiły się 2 kolejki.... Lekarz pojawił się i..... zaczął przyjmować osoby do odczulania. Pomijam fakt że pełno osób pod gabinetem i zero zachowania odległości między pacjentami.... Szybciutko zabrałam zostawione wcześniej skierowanie i na pewno tam juz nie wrócę. Ogólnie bałagan i brak organizacji. Odczulając się prywatnie ten sam lekarz nigdy nie badał pacjenta przed odczulaniem a NFZ owszem... I to jest dziwne...

(Translated by Google) The situation from August 28, 2020, we had an appointment with an allergist for two months. We come to my hour, it turns out that there are 20 people at the same time. The doctor flies like a split room, he doesn't know what's going on for one hour. You will not find the lady who handles the registration and it is 4pm! Some kind of disagreement on how to treat your patients in this way, on top of that, private. More than 20 people in one room in the time of the coronavirus, congratulations.

(Original)
Sytuacja z 28.08.2020 byliśmy umówieni od dwóch miesiący do Pana alergologa . Przychodzimy na swoją godzinę okazuje się że na ta sama godzinę jest 20osob. Doktor lata jak rozszczepany po pokojach,nie wie chyba co się dzieje że wszyscy na jedna godzinę. Panią ktora obsługuje rejestrację nie uswiadczysz a jest godzina 16! Jakieś nie porozumienie jak można tak traktować swoich pacjentów na dodatek prywatnych. Przeszło 20 osób w jednym pomieszczeniu w czasach koronawirusa,gratuluję Państwu.

(Translated by Google) You can't even make an appointment for an occupational medicine examination over the phone. The receptionist told me to come to the facility to see a doctor, but he was unable to tell me whether this facility can do such tests at all. It would be a waste of my time and the doctors' time. The mentality has stopped, I see in the People's Republic of Poland.

(Original)
Nie można się nawet umówić telefonicznie na badanie medycyny pracy. Recepcjonista kazał mi przyjśc do placówki na wizyte u lekarza ale nie był w stanie mi powiedzieć, czy ta placówka w ogóle może takie badania zrobić. Byłaby to strata czasu mojego oraz lekarzy. Mentalność się zatrzymała widzę w PRL.

Good. The only tiny issue is that it is prefered to call them to ask if doctor is available in the given day.

(Translated by Google) I repeat the opinions of my predecessors, I never manage to reach the reception desk, I finally have to go in person to make an appointment. The lady at the reception is quite unpleasant, the tone of her voice is eternal. I really sympathize with the nature of the work, but I have never encountered friendly service here, unlike the branches in Cieplice and Karpacz.

I will just add that Dr. Ostapiuk is very nice and specific. 5 stars for the Doctor

(Original)
Powielam opinie poprzedników nigdy nie udaje mi się dodzwonić do recepcji, na umówienie wizyt muszę w końcu i tak udać się osobiście. Pani w recepcji dość antypatyczna, ton głosu z wiecznym fochem. Współczuję naprawdę takiego charakteru pracy, ale ani razu nie spotkałam się tu z miłą obsługą w przeciwieństwie do oddziału w Cieplicach i w Karpaczu.

Dodam tylko, że Pan Doktor Ostapiuk bardzo miły i konkretny. Dla Pana Doktora 5 gwiazdek

(Translated by Google) A tragedy for half a year we have a postponed visit and the doctor is rude and mean, I advise against everyone visiting here

(Original)
Tragedia od pół roku mamy przesuwaną wizytę i jeszcze pani doktor opryskliwa i wredna odradzam każdemu wizytę tutaj

(Translated by Google) Registration to Karpacz is a mistake.
Waiting hours for a call that never comes through.
Why won't anyone take action against the staff responsible for registering at the emergency room?

(Original)
Rejestracja do Karpacza to jakaś pomyłka.
Godzinami oczekuje się na połączenie, które nie dochodzi do skutku.
Czemu nikt nie wyciągnie konsekwencji od pracowników odpowiedzialnych za rejestrację na izbie przyjęć?