Travel Agency Mamuno

(Translated by Google) Everything would be fine, if not for the office employees who are totally unprepared to provide information about the offers of the office, they simply do not know them! I made a few phone calls to ask about the details of the trip and I did not get an answer to a single question. Although, in total, I received the repeated "I do not know" over and over again. Tragedy. The peak of the peaks was to mislead us and provide information about the meeting for the trip to the camp, we were supposed to wait for the coach in Radomsko at the designated place and time. After 30 minutes from the appointed time, we parents started calling the office why there was no bus. Lots of unnecessary nerves! After a few phone calls, we reached the person who informed us that the bus to Radomsko would not come, and the collection was in Czwa !!! The lady was very surprised where we obtained such information and she could not believe that it was the office staff who misled us.
No phone call, no apologies. The contract was concluded on April 23, for the amount of PLN 1650. At the beginning of July, we called for an additional PLN 120 per child, because the costs of the event increased. In order to pay extra, they knew where to find me, but to inform about my departure, I had to call and ask myself, I was also misled. I would like to mention that the cost of the camp on the office website is PLN 1750, and I paid PLN 1770 per child and my two children were going, something wrong! Rather, everything's wrong with this office! Unprofessional approach to the client, which negatively affects the image of the office. Bravo, employees, you have done a great anti-advertisement for your employer.
I'll think five times before sending the kids with this office

(Original)
Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie pracownicy biura, którzy totalnie nie są przygotowani do udzielania informacji o ofertach biura, po prostu ich nie znają ! Wykonałam kilka telefonów, aby dopytać o szczegóły wyjazdu i na ani jedno pytanie nie uzyskałam odpowiedzi. Choć w sumie otrzymałam w kółko powtarzane "nie wiem". Tragedia. Szczytem szczytów było wprowadzenie nas w błąd i udzielenie info o zbiórce do wyjazdu na obóz, mieliśmy czekać na autokar w Radomsku w wyznaczonym miejscu i godzinie. Po 30 min od wyznaczonej, my rodzice zaczęliśmy dzwonić do biura dlaczego nie ma autokaru. Mnóstwo niepotrzebnych nerwów! Po kilku tel dodzwoniliśmy się do osoby która poinformowała nas że autokar do Radomska nie przyjedzie, a zbiórka jest w Czwie!!! Pani była bardzo zdziwiona, gdzie uzyskaliśmy takie informacje i nie mogła uwierzyć że to pracownicy biura wprowadzili nas w błąd.
Żadnego telefonu, żadnego maila z przeprosinami. Umowa zawarta 23.04 na kwotę 1650 zł, Na początku lipca tel o dopłatę 120 zł od dziecka, bo koszty imprezy wzrosły. Aby dopłacic wiedzieli gdzie mnie znaleźć, ale aby poinformować o wyjeździe sama musiałam dzwonić i dopytywać, to jeszcze zostałam wprowadzona w błąd. Nadmieniam, że koszt obozu na stronie biura to 1750zł, a ja zapłaciłam 1770 zł od dziecka a jechało dwoje moich dzieci, coś nie tak ! Raczej wszystko nie tak z tym biurem ! Nieprofesjonalne podejście do klienta, co negatywnie oddziałuje na wizerunek biura. Brawo pracownicy zrobiliście super antyreklamę swojemu pracodawcy.
Pięć razy się zastanowię zanim wyślę dzieci z tym biurem

(Translated by Google) This year I went to Greece for a colony from mamuno to Greece of leptokarya. In my opinion, it was the best 10 days of my life. Caregivers are really lovely people with a big heart. They are friendly and if you build trust with them, they allow many things. The atmosphere was lovely. I recommend it with all my heart. It guarantees unforgettable experiences. I will miss it, but next year I will also go to summer camps with Mamuno !!
Regards Mr. Jordan

(Original)
W tym roku pojechałam do Grecji na kolonie z mamuno do Grecji leptokarii. Moim zdaniem były to najlepiej spędzone 10 dni w moim życiu. Opiekunowie to naprawdę cudowni ludzie z wielkim serduchem. Są przyjaźni i jeśli zbuduje się u nich zaufanie to pozwalają na wiele rzeczy. Atmosfera była cudowna. Polecam z całego serca. Gwarantuje nie zapomniane przeżycia. Będę za tym tęsknić, ale za rok też napewno pojadę z mamuno na kolonie!!
Pozdrawiam Pana Jordana

(Translated by Google) Rude, drunk guardians, unaccompanied small children, public ridicule, intimidation, cheating, portions of food as for a prisoner, departure plan does not comply with the offer, hotel rooms do not meet the standards that were supposed to be provided by a pure definition of mammoth, never more travels with this office because it is impossible to rest. I advise everyone to avoid as wide a berth as possible because the trip will end in physical and mental exhaustion.

(Original)
Chamstwo, pijani opiekunowie, małe dzieci bez opieki, ośmieszanie publiczne, zastraszanie, oszukiwanie, porcje jedzenia jak dla więźnia, plan wyjazdu nie jest zgodny z ofertą, pokoje w hotelu nie są ani trochę zgodne ze standardami które miały zostać zapewnione czysta definicja mamuno, nigdy więcej podróży z tym biurem bo odpocząć się nie da. Każdemu radzę omijać tak szerokim łukiem jak tylko się da gdyż wyjazd skończy się wycieńczeniem fizycznym oraz psychicznym.

(Translated by Google) I was in Bulgaria, Manager Jordan (Mr. Arek) was very nice, the tutors were wonderful. A lot of slack and everyone had a wonderful time. We had 4 volunteer discos. Full of culture, very well equipped coaches, wonderful memories. Rather, I do not recommend it alone, but with the team wonderfully

(Original)
Byłam w Bułgarii, Kierownik Jordan (pan Arek) bardzo fajny, wychowawczynie były cudowne. Bardzo dużo luzu i wszyscy się cudownie bawili. Mieliśmy 4 dyskoteki dla chętnych. Pełna kultura, autokary bardzo dobrze wyposażone, cudowne wspomnienia. Raczej nie polecam samemu ale z ekipą przecudownie

(Translated by Google) The caregivers are very unkind and intimidating at times, there is a lot of discrimination and disorder. There was no such thing in previous years, coming home was the best moment of the camp. I will never use the services of the office again.

(Original)
Opiekunowie są bardzo nie mili i w pewnych momentach zastraszają, jest bardzo duża dyskryminacja i nie porządek. W poprzednich latach nie było czegoś takiego, powrót do domu to najlepszy moment obozu. Nigdy więcej nie skorzystam z usług biura.

(Translated by Google) I would not give even 1 stars, so feel honored, some old man (the person responsible for everything in this guesthouse) goes around the rooms at 2 am and:
1. disturbs the night silence
2 tells you crazy things about us
3. Shouts threats in the hallway
4.does not respect the privacy of people on vacation
I do not greet and do not recommend, I advise against anyone who wants to come here and spend "nice" time baaaaa

(Original)
Ja bym nawet 1 gwiazdki nie dał więc czujcie się zaszczyceni, jakiś starszy pan (osoba odpowiedzialna za wszystko w tym pensjonacie) chodzi po pokojach o 2 w nocy i :
1.zaklóca cisze nocna
2 wmawia niestworzone rzeczy na nasz temat
3.krzyczy na korytarzu z groźbami
4.nie szanuje prywatności osób przebywających wakacjach
Nie pozdrawiam i nie polecam odradzam każdemu kto chce tu przyjechać i spędzić "miło" czas baaaaa

(Translated by Google) We recommend the Mamuno travel agency, great cooperation and at the same time we have the opportunity to use the services of the MAMUNO office, which we are very pleased with
FULL PROFESSIONALISM
thank you

(Original)
Polecamy biuro podróży Mamuno super współpraca a zarazem mamy okazje skorzystać z usług biura MAMUNO z czego jesteśmy bardzo zadowoleni
PEŁNY PROFESJONALIZM
dziekujemy

(Translated by Google) The office organizes wonderful New Year's Eve parties in the mountains, we recommend it :) Special greetings and thanks to the residents - Mrs. Marzenka and Mr. Robert, professional and smiling, always available and helpful.

(Original)
Biuro organizuje cudowne Sylwestry w górach, polecamy:) Szczególne pozdrowienia i podziękowania dla rezydentów- Pani Marzenki i Pana Roberta, profesjonalni i uśmiechnięci, zawsze dostępni i służący pomocą.