Ivel.pl - Monitoring, Alarmy, Wideodomofony, Kontrola dostępu, Automatyka

(Translated by Google) Cooperation with IVEL.PL, especially with Mr. Marcin W. - a revelation.

I ordered one set of cameras + recorder + switch first, and the magician assembled it, pinstled it, fired it. But it turned out that the magician miscalculated the number of cameras and wires that another magician from the same team had previously installed. The magician started to persuade me to stay with his work and he didn't change anything, but I insisted.
It required the purchase of additional cameras (and this is not wow), but also the replacement of the recorder and switch (and they have already worked for me).

I reported the matter to Mr. Marcin, I asked if it was possible to replace the devices with new, larger ones. There was no problem whatsoever. I sent the equipment back, and Mr. Marcin very efficiently and quickly carried out the exchange and delivery.

I recommend the IVEL.PL company, especially in the person of Mr. Marcin W.

(Original)
Współpraca z IVEL.PL, a zwłaszcza z Panem Marcinem W. - rewelacja.

Zamówiłem najpierw jeden zestaw kamer+rejestrator+switch, a magik to pomontował, pinstlował, odpalił. Ale okazało się, że magik źle zliczył liczbę kamer, przewodów które wcześniej zamontował inny magik z tej samej ekipy. Magik zaczął przekonywać mnie żebym pozostał przy jego pracy i juz nic nie zmieniał ale uparłem się.
Wymagało to dokupienia kolejnych kamer (i to nie jest wow) ale również wymianę rejestratora i switcha (a one już sobie u mnie pracowały).

Zgłosiłem sprawę Panu Marcinowi, zapytałem czy jest możliwość wymiany urządzeń na nowe, większe. Nie było żadnego problemu. Sprzęt odesłałem, a Pan Marcin bardzo sprawnie i szybko przeprowadził wymianę i dostawę.

Polecam firmę IVEL.PL, zwłaszcza w osobie Pana Marcina W.

A guy should call me back to speak in English, after 2 days he never did. So I called back and explained with my little Polish that I have some question but it should be in english, the salesperson just hung up the phone. It s very rude and I guess after sales service will be inexistent after you buy the stuff there...

(Translated by Google) 5+ service!!
I had a problem with setting up a monitoring system purchased from IVEL. I called Mr. Oskar, who, in a nice, sympathetic and understanding way, guided me through all the necessary settings of the recorder and the application until the happy finale. Bravo - this is what after-sales support should look like! It's a pity it's so far away or I'd drop by with a beer :-)

(Original)
Serwis na 5+ !!
Miałem problem z ustawieniem systemu monitoringu zakupionego w firmie IVEL. Zadzwoniłem do Pana Oskara, który to , w sposób miły, sympatyczny i wyrozumiały, przeprowadził mnie przez wszystkie niezbędne ustawienia rejestratora oraz aplikacji aż do szczęśliwego finału. Brawo - właśnie tak powinna wyglądać pomoc posprzedażowa! Szkoda, że to tak daleko, bo wpadłbym z piwem :-)

(Translated by Google) I have never experienced such good and reliable help before. A short conversation, I presented my problem with the purchase, I got a solution and not just any discount. I RECOMMEND :) I would like to be served at a similar level at least in every other store :D

(Original)
Dawno nie spotkałem się z tak dobrą i rzetelną pomocą. Krótka rozmowa, przedstawiłem swój problem z zakupem, dostałem rozwiązanie i nie byle jaki rabat. POLECAM :) chciałbym chociaż w co drugim sklepie być obsługiwany na podobnym poziomie :D

(Translated by Google) I highly recommend, great service when buying and technical support. I bought a monitoring kit and I am very pleased

(Original)
Gorąco polecam, świetna obsługa przy zakupie oraz pomoc techniczna. Kupiłam zestaw monitoringu i jestem bardzo zadowolona

(Translated by Google) Fast, professional transaction, very good protection of the shipment.

It is a real pleasure to deal with this company.

Advising on the selection of cameras for a single-family house 6 cameras, a disk recorder and cabling, top-level equipment, just mount and connect, there was one requirement for the cameras to be dark IP but it was not a problem for them either.

After the purchase, I had a few questions about the equipment, of course there were technical questions, but they quickly and specifically helped with the configuration.

In addition, you can count on a discount, so if I have to do some shopping in the IVEL store, I will definitely come back.
..................................................... ..................................................... ............
Another positive transaction with this company completed with fast shipping plus nice service.

..................................................... ..................................................... ............
Another successful purchase of a BCS switch as a novelty for expanding cameras, everything works properly and I am satisfied with such an improved company, especially that now in times of a pandemic you need as many such stores as possible.
..................................................... ..................................................... ...............
An additional advantage for the next order is a corresponding discount on the equipment.

(Original)
Błyskawiczna, profesjonalna transakcja, bardzo dobre zabezpieczenie przesyłki.

Transakcje z tą firmą to prawdziwa przyjemność.

Doradztwo w doborze kamer na domek jednorodzinny 6 kamer, rejestrator dysk i okablowanie, sprzęt na najwyższym poziomie wystarczy zamontować i podłączyć, był jeden wymóg kamery miały być ciemne IP ale to tez nie było dla nich problemu .

Po zakupie miałem parę pytań odnośnie sprzętu, oczywiście pojawiły się pytania techniczne ale szybko i konkretnie pomogli w sprawie konfiguracji.

Dodatkowo można liczyć na rabat, więc jak będę miał jeszcze zrobić zakupy w sklepie IVEL z pewnością się zgłoszę.
................................................................................................................
Kolejna transakcja z tą firmą pozytywna zakończona szybką wysyłką plus miła obsługa.

................................................................................................................
Kolejny udany zakup switcha BCS jako nowość do rozbudowy kamer, wszystko działa poprawnie i jestem zadowolony z tak poprawienie działającą firmą, czym bardziej że teraz w czasach pandemii potrzeba jak najwięcej takich sklepów.
..................................................................................................................
Dodatkowy atut przy kolejnym zamówieniu odpowiedni rabat na sprzęt.

(Translated by Google) I came to the IVEL store after prior research on the market and offers from other online stores. IVEL is definitely the most competitively priced. Mr. Karol Magiera's advice at the highest level, extensive knowledge, patience and willingness to help from the selection of equipment to assembly and installation of monitoring. I am an inquisitive person who asks a lot of questions and yet I could always count on answering the phone, on advice and a professional answer that helped me. The proposed equipment at the highest level met my expectations. I wish there were more online stores with such professionalism and service. I will come back and recommend. Thank you !

(Original)
Do sklepu IVEL trafiłem po wcześniejszym rozeznaniu rynku oraz ofertach innych sklepów internetowych. Zdecydowanie IVEL jest najbardziej konkurencyjny cenowo. Doradztwo Pana Karola Magiery na najwyższym poziomie, duża wiedza, cierpliwość i chęć pomocy od doboru sprzętu po montaż i instalację monitoringu. Jestem osoba dociekliwą, zadającą dużo pytań a mimo tego zawsze mogłem liczyć na odebranie telefonu, na doradztwo i fachową odpowiedź która mi pomogła. Zaproponowany sprzęt na najwyższym poziomie trafił w moje oczekiwania. Życzę sobie więcej sklepów internetowych z taką fachowością i obsługa. Będę wracać i polecać. Dziękuje !

(Translated by Google) Bottom. The products they sell are Chinese, twice cheaper on auction portals. Calling the service? Joke. Nobody's picking up the phone. The peasant from the shop knows nothing about the equipment, he is not able to help anything. I bought two cameras. One works normally, the setup went off. I have been swinging with the second one for a year. She went to them for a service, they sent them back and they said everything was fine. Until now, I cannot add the camera to the application. Checked 3 phones, 4 different WiFi networks - the same. It does not connect to the network, when you manage to somehow connect via wifi, it requires a password that is not given anywhere. I do not recommend. Buy brand-name products and avoid these jerks. Too bad the nerve, money and overrated products.

Edit:
I do not greet. They scare the courts just to remove the negative opinion that belonged to them. This is the company that is best for the client. It was enough to replace the camera under the warranty and no one would have a grudge, and so you lose in the eyes of customers twice.

As for your help, which I couldn't get for a year, because either the service department was busy or the salesman on the line was not competent. Short, I don't care. Now a great help to the customer.

Opinion corrected so that your image does not suffer from damage ...

(Original)
Dno. Produkty które sprzedają to chińczyki, dwa razy tańsze na portalach aukcyjnych. Dodzwonienie się na serwis? Żart. Nikt nie odbiera telefonów. Chłop ze sklepu nie wie nic na temat sprzętu, nie jest w wstanie w niczym pomoc. Kupiłem dwie kamery. Jedna działa normalnie, konfiguracja wszystko poszło. Z drugą bujam się rok. Pojechała do nich na serwis, odesłali i stwierdzili, że wszystko gra. Do tej pory nie mogę dodać kamery do aplikacji. Sprawdzone 3 telefony, 4 różne sieci WiFi - to samo. Nie łączy się z siecią, jak już się uda jakimś cudem połączyć po wifi, to wymaga jakiegoś hasła, które nigdzie nie jest podane. Nie polecam. Kupujcie markowe produkty a tych gagatków omijać szerokim łukiem. Szkoda nerw, pieniędzy i przereklamowanych produktów.

Edit:
Nie pozdrawiam. Straszą sądami, żeby tylko usunąć negatywną opinię, która się im należała. Taka to oto firma, najlepsza dla klienta. Wystarczyło wymienić kamerę na ramach rękojmi i nikt by nie miał pretensji a tak tracicie w oczach klientów razy dwa.

Co do waszej pomocy, której nie mogłem otrzymać przez rok, bo albo dział serwisowy był zajęty albo sprzedawca na lini nie jest kompetentny. Krótko, mam ją w nosie. Teraz wielce pomocni klientowi.

Opinia poprawiona, żeby czasem wasz wizerunek nie ucierpiał...