Auto-Szlif Paczyńska

(Translated by Google) Nice service. Affordable prices. Punctuality. No mishaps.

(Original)
Miła obsługa. Przystępne ceny. Terminowość. Brak wpadek.

(Translated by Google) Decent people. The engine block was repaired, the engine head was rebuilt.

(Original)
Порядочные люди. Был отремонтирован блок двигателя, перебрана головка двигателя.

(Translated by Google) Freakin 'long waiting time

(Original)
Zajebiscie długi czas oczekiwania

(Translated by Google) I strongly advise against using this company's services.

I applied to this company for the service of grinding two cylinders.
As my clients were very concerned about time, I called and interviewed all plants in Częstochowa.
The best date over the phone (waiting week) was guaranteed by Auto-Szlif Paczyńska.
It was Friday, the owner said that it would be ready for pickup next Thursday-Friday.
After bringing the cylinders to the place on the same day, I heard from the owner "we will try to make a cylinder for the next week". OK I left.
After waiting a week, no one contacted me, so I waited patiently until Tuesday.
On Tuesday I heard on the phone that they didn't have time and the cylinder will be made on Wednesday/Thursday. ..... OKAY
On Thursday, of course, no one called, so at the end of the day I contacted them by phone. It will be tomorrow - please come. (SLIP WEEK).
On Friday, according to the contract, I reported to pick up. The cylinder turned out to be intact! The worker had to make that top hat in front of me. By the way, it took him about 20 minutes.
The owner said that they have a lot of customers from Germany and at the moment they can't keep up with the work. OK, just a pity she didn't say that before taking the order and guaranteeing the service in a week.

The lady apologized for the delay and said that the second less urgent cylinder would be done in 2 weeks. I understood the situation, I did not pick up the cylinder - which later turned out to be a mistake.

I was also asked not to call but to wait patiently for them to call. (By the way, I totally don't understand it, since someone makes an appointment with me for a specific date and doesn't keep it - I remind you that the first cylinder was 14 days instead of 6-7 days.)

Of course, about the second cylinder, I didn't get a call for 4 weeks! A MONTH OF TIME.
Upon arrival, it turned out that the cylinder had not even been moved from its place.

THE OWNER WASN'T THAT NICE ANYWAY AND BURKNEL THAT IT'S GOOD I'M PICKING UP THIS CYLINDER BECAUSE THEY DON'T HAVE TIME. THEY MAKE HEADS FOR CUSTOMERS FROM GERMANY....

In sum. There is no concept of a job queue in this company. They just do what works best for them. It is known that cylinder grinding is not as profitable as a comprehensive regeneration of the head.
However, I strongly advise against it.

People who do not want to shine in front of their customers' eyes for delay in performing the service should avoid this plant from afar.

No respect for the customer.

I also asked my customers who were waiting for cylinders to leave feedback.

(Original)
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Zgłosiłam się do tej firmy odnośnie usługi szlifów dwóch cylindrów.
Jako ze moim klientom zależało bardzo na czasie zadzwoniłam i zrobiłam wywiad we wszystkich zakładach w Częstochowie.
Najlepszy termin przez telefon (tydzień oczekiwania) zagwarantowali mi w Auto-Szlif Paczyńska.
Był to piątek, Pani właścicielka powiedziała, że na spokojnie w najbliższy czwartek-piątek będzie do odbioru.
Po przywiezieniu cylindrów na miejsce tego samego dnia usłyszałam od właścicielki "postaramy się zrobić cylinder na następny tydzień". OK zostawiłam.
Po odczekaniu tygodnia nikt się ze mną nie skontaktował, poczekałam więc na spokojnie do wtorku.
We wtorek usłyszałam przez telefon, że nie mieli czasu i cylinder będzie robiony w środę/czwartek. ..... OK
W czwartek oczywiście nikt nie zadzwonił, więc pod koniec dnia skontaktowałam się z nimi telefonicznie. Będzie jutro - proszę przyjechać. (TYDZIEŃ OBSUNIĘCIA).
W piątek wedle umowy zgłosiłam się po odbiór. Okazało się, że cylinder został nie tknięty! Pracownik musiał robić ten cylinder przy mnie. Swoją drogą zajęło mu to około 20minut..
Właścicielka powiedziała, że mają dużo klientów z Niemiec i w tej chwili nie wyrabiają się z robotą. OK, szkoda tylko że nie powiedziała tego przed przyjęciem zamówienia i zagwarantowania wykonania usługi w tydzień.

Pani przeprosiła za zwłokę i powiedziała, że drugi mniej pilny cylinder zrobią już na spokojnie w 2tygodnie. Zrozumiałam sytuację, nie odebrałam cylindra - co później okazało się błędem.

Poproszono mnie również, żeby nie wydzwaniać tylko cierpliwie czekać aż oni zadzwonią. (Swoją drogą totalnie tego nie rozumiem, skoro ktoś umawia się ze mną na konkretny termin i go nie dotrzymuje - przypominam że pierwszy cylinder zamiast 6-7dni był u nich 14dni.)

Oczywiście w sprawie drugiego cylindra nie dostałam żadnego telefonu przez 4 tygodnie! MIESIĄC CZASU.
Po przyjechaniu na miejsce okazało się, że cylinder nie został nawet ruszony z miejsca.

WŁAŚCICIELKA NIE BYŁA JUŻ TAKA MIŁA I ODBURKNĘŁA, ŻE DOBRZE ŻE ODBIERAM TEN CYLINDER BO NIE MAJĄ CZASU. ROBIĄ GŁOWICE DLA KLIENTÓW Z NIEMIEC....

Reasumując. W tej firmie nie istnieje pojęcie kolejki pracy. Tam po prostu robią to co im się bardziej opłaca. Wiadomo, szlif cylindra nie jest tak bardzo dochodowy jak kompleksowa regeneracja głowicy.
Niemniej jednak stanowczo odradzam.

Osoby które nie chcą świecić przed oczami swoim klientom za zwłokę w wykonaniu usługi powinny omijać ten zakład z daleka.

Brak szacunku do klienta.

Swoich klientów, którzy czekali na cylindry również poprosiłam o zostawienie opinii.

(Translated by Google) Absolute lack of timeliness. The service was performed in 4 weeks, where in another plant in Częstochowa the waiting time is 3 days!!

(Original)
Absolutny brak terminowości. Usluga wykonana w 4tygodnie, gdzie w innym częstochowskim zakładzie czas oczekiwania to 3 dni!!

(Translated by Google) Professionals work there.

(Original)
Tam pracują fachowcy.

(Translated by Google) Approx

(Original)
Ok

(Translated by Google) The arrogant owner thinks that whoever he likes can be vulgarly offensive and abusive.
Unfortunately, not everyone will allow such treatment.
I do not recommend ! ! !

(Original)
Właściciel arogancki uważa że komu jemu się podoba może bez podstawnie wulgarnie ubliżać I poniewierać .
Niestety nie każdy na takie traktowanie pozwoli.
Nie polecam ! ! !