MBank Oddział Bankowości Detalicznej

(Translated by Google) MBank's Częstochowa branch, located in the center, behind the Town Hall and the Guardhouse. The bank does not have free parking for its clients. The service is quite nice, but you have to remember everyone is human and everyone has their own better and worse days. It is good that mBank decided to open its branch in Częstochowa because such a procedure was needed. The location is very nice, it is a pity that there are problems with parking the car.

(Original)
Częstochowski oddział mBanku mieszczący się w centrum za Ratuszem oraz Odwachem. Bank nie posiada bezpłatnego parkingu dla swoich klientów. Obsługa dość miła ale trzeba pamiętać każdy jest człowiekiem i każdy ma swoje lepsze oraz gorsze dni. Dobrze, że mBank zdecydował się na otwarcie swojego oddziału w Częstochowie bo taki zabieg był potrzebnym. Lokalizacja bardzo fajna, szkoda, że są problemy z zaparkowaniem samochodu.

(Translated by Google) A modern bank, discreet service points, cash deposit machine, ATM, efficient service. It should be like that in every bank. I recommend.

(Original)
Nowoczesny bank, dyskretne stanowiska do obsługi, wpłatomat, bankomat, sprawna obsługa. Tak powinno być w każdym banku. Polecam.

(Translated by Google) I would like to share my service impressions, but unfortunately I had no luck using it. I was 16.40 when the bank was working to 18. First, I sat in the waiting area for the individual customer. Then I went to the checkout where Mrs. Brunette and Blonde were pleasing. After re-entering the demand for an individual account, Ms. Brunette called her colleague on the phone by phone. Then it turned out that you have to log in and after 10 minutes we left. My wife wanted to add me to an individual account, but it was not given to us. Unfortunately, he still has a company account there, I hope it will be soon. Everything he writes is for checking, monitoring. The visit was today, ie on 05/03/19 at 16.40. The bank had only a couple serviced by Mr. Bruno in the corner office (the only working person). I understand the expectation if there are customers, but otherwise it is unacceptable. I do not recommend.

(Original)
Chciałbym się podzielić wrażeniami dot. obsługi, ale niestety nie miałem szczęścia z niej skorzystac. Byłem 16.40, gdy bank pracuje do 18. Najpierw posiedziałem w strefie oczekiwania dla klienta indywidualnego. Następnie udałem się do kasy gdzie Pani Brunetka i Blondynka gaworzyły sympatycznie. Po ponownym zgloszeniu zapotrzebowania z zakresu konta indywidualnego, Pani Brunetka telefonicznie wywołała swoją koleżankę na stanowisko. Następnie okazało się, że Pani musi się zalogować i po kolejnych 10 min wyszliśmy. Żona chciała mnie dopisać do konta indywidualnego, ale nie było Nam dane. Na nieszczęście ma tam jeszcze konto firmowe, mam nadzieję że już niedługo. Wszystko co pisze jest do sprawdzenia, na monitoringu. Wizyta była dzisiaj tj. 05.03.19 o godzinie 16.40. W banku była jedynie para obsługiwana przez Pana brunetka w narożnym stanowisku(jedyną pracującą osoba). Rozumiem oczekiwanie jeśli są klienci, ale w innym razie jest to nie do przyjęcia. Nie polecam.

(Translated by Google) After a few staff left, the service went downhill. People have been in the bank for 4 days and they know nothing. The new employees are not nice, not helpful. I don't want to count coins, so they don't give the option of depositing, but on the hotline I was assured that it is possible and it's the employees' fault. 2 months ago everything was great, now it's bad.
Edit: It's getting worse every month. The new staff who know nothing, can't help, is rude. The worst bank in town. Tragedian, I do not recommend anyone to go to this facility. From March it will be open shorter, because they are opening a point in Galeria Jurajska

(Original)
Po odejściu kilku pracowników obsługa się bardzo pogorszyła. Osoby są w banku od 4 dni i nic nie wiedzą. Nowi pracownicy są nie mili, nie pomocni. Nie chce się liczyć monet, więc nie dają możliwości wpłaty, jednak na infolinii zapewniano mnie ze jest taka możliwość i to wina pracowników. Jeszcze 2 miesiące temu wszystko było super, teraz jest słabo.
Edit: Z miesiąca na miesiąc coraz gorzej. Nowa obsługa, która nic nie wie, nie umie pomóc, jest niemiła. Najgorszy bank w mieście. Tragedian, nikomu nie polecam chodzić do tej placówki. Od marca będzie twarte krócej, bo otwierają punkt w Galerii Jurajskiej

(Translated by Google) It's quite unpleasant when you try to withdraw money from an ATM, and people working there laugh at people among themselves that you can pay with a card in "Biedronka". If the ATM is empty, it is enough to inform about it.

(Original)
To dość niemiłe gdy próbujesz wypłacić pieniądze z bankomatu, a osoby tam pracujące śmieją się z ludzi między sobą, że w ,,biedronce można kartą płacić". Jak bankomat jest pusty, wystarczy o tym informować.

(Translated by Google) Nice service, great location, nice organization of the point, I recommend it.

(Original)
Miła obsługa, Super lokalizacja, fajna organizacja punktu, polecam.

(Translated by Google) Very nice and fast service. Lack of parking is a downside but it's the very center of the city and some aspects can't be skipped :)

(Original)
Bardzo miła i szybka obsługa. Brak parkingu jest minusem ale to scisle centrum miasta i pewnych aspektow nie da sie przeskoczyc :)

(Translated by Google) Long queues - only one cash register open, no seating in the waiting room for an elderly person or a pregnant woman.

(Original)
Duże kolejki - otwarta tylko jedna kasa, brak miejsca siedzącego w poczekalni dla starszej osoby czy kobiety w ciąży.