Helgas Veļas Māja

(Translated by Google) Great dry cleaner! It is also possible to order a courier who will deliver the laundry directly to your door! Definitely recommend!

(Original)
Lieliski ķīmiskā tīrītava! Iespējams arī pasūtīt kurjeru, kurš nogādā veļu tieši līdz tavām mājas durvīm! Noteikti iesaku!

(Translated by Google) Washing clothes, cleaning clothes and carpets at the first level! :)

(Original)
Veļas mazgāšana, apģērbu un paklāju tīrīšana pa pirmo zorti! :)

(Translated by Google) I had handed over for dry cleaning a white carpet with fringes. At the time of handing over, the carpet was "in shape", only requiring to be cleaned, as the white color quickly attracts dirt.
Shortly after the transfer, I received an invoice in the e-mail, where the carpet was already identified as a "bedspread with fringe". I assumed that an error might have occurred in the invoicing and everything would be fine in the end.
The next day after paying the bill, the carpet was brought home by a company courier. My first surprise was that the carpet was no longer rolled up (as it was on the day of delivery) but already folded in layers like a blanket. When I opened the transport bag and removed the "carpet", I realized that it was damaged - it is no longer as strong as before, the inner filling has collapsed and falls out. It should be noted that none of the company's representatives contacted before cleaning to warn of possible risks - as the company is proud of 10 years of experience in the laundry industry.
After finding out, I inform the company in writing about the problem. A few days later, a company employee replied by e-mail that the head of the company would contact me during the day, but no one had contacted me either.… Apparently the order is enough and one such case costs nothing.
P.S.
“Helgas Laundry House” is registered under “SIA Citāda Kompānija”. Really a different company :). Be careful!

(Original)
Biju nodevis uz ķīmisko tīrīšanu baltu paklāju ar bārkstīm. Pie nodošanas paklājs bija “formā”, vienīgi prasījās to iztīrīt, tā kā balta krāsa ātri pievelk netīrumus.
Drīz pēc nodošanas saņēmu e-pastā rēķinu, kur paklājs jau tika identificēts kā "Gultas pārklājs ar bārkstīm". Es pieņēmu, ka, iespējams, pie rēķina sastādīšanas ieviesās kāda kļūda un viss beigās tomēr būs kārtībā.
Nākamajā dienā pēc rēķina apmaksas paklāju uz mājām atveda firmas kurjers. Mans pirmais pārsteigums bija tas, ka paklājs vairs nebija sarullēts (kāds tas bija nodošanas dienā) bet gan jau salikts kārtās kā sega. Kad atvēru vaļā transportēšanas maisu un izņēmu “paklāju” sapratu, ka tas ir sabojāts – vairs nav stingrs kā iepriekš, iekšējais pildījums ir sairis un birst ārā. Jāatzīmē, ka neviens no kompānijas pārstāvjiem pirms tīrīšanas nesazinājās, lai pabrīdinātu par iespējamiem riskiem – kā nekā savā mājaslapā firma lepojas ar 10 gadu pieredzi veļas tīrīšanas industrijā.
Pēc konstatēšanas rakstiski informēju kompāniju par radušos problēmu. Pēc pāris dienām firmas darbinieks e-pastā atbildēja, ka ar mani dienas laikā sazināsies firmas vadītājs, bet tā arī neviens nav sazinājies… Acīmredzot pasūtījumu pietiek un viens šāds gadījums neko nemaksā.
P.S.
“Helgas Veļas Māja” reģistrēts zem “SIA Citāda Kompānija”. Tik tiešām citāda kompānija :). Esiet uzmanīgi!