SIA "Rīgas veselības centrs" filiāle "Bolderāja"

(Translated by Google) I really like the center itself, I visited it more than once with my children. With a 2-year-old son, they visited a neurosurgeon and an ENT specialist there when they were preparing to go to kindergarten. Lubova Murane and Juris Sveklis are excellent doctors, thanks to them. Today I came with my daughter - we are also preparing for kindergarten. The ENT who received us is Jana Gorbaca, a terrible specialist. With a small one-year-old, we sat in the corridor for an hour, so that the "doctor" could not listen to the ears of the child, while we went into the office, then we were told to go out and wait to be invited again, again waiting for 15 minutes, and that's it so that we would be advised to go to the hearing center to check our ears, because they don’t do this type in your center. Class) Wasted referral, you will have to ask your family doctor for it again and sign up elsewhere. I didn’t have the strength to swear, I wanted to leave as soon as possible, because we sat there all morning, the child was crying because he was tired)) Why sign up for a certain time if they don’t accept it? The doctor just sits in the office, not letting anyone in, then lets him in, then again asks to sit in the office. It is unfortunate that this time we got such a misunderstanding.

(Original)
Сам центр мне очень нравится, не раз посещала его со своими детьми. С 2-х летним сыном посещали там нейрохирурга и ЛОРА, когда готовились идти в детский сад. Lubova Murane и Juris Sveklis - прекрасные врачи, спасибо им. Сегодня пришли с дочкой - так же готовимся к детскому садику. Лор, который нас принимал - Jana Gorbaca, ужаснейший специалист. С маленьким годовасом мы час сидели в коридоре, для того, чтобы "доктор" не смог послушать уши ребёнка, при этом мы зашли в кабинет, потом нам сказали выйти и ждать, когда снова пригласят, снова ожидание в 15 минут, и все для того, чтобы нам посоветовали ехать проверять уши в слуховой центр, тк у вас в центре этим типа не занимаются. Класс) Впустую потратили направление, придется заново просить его у семейного врача и записываться в другое место. Сил ругаться не было, хотелось как можно скорее уйти, тк и так все утро просидели там, ребенок плакал потому что устал)) Зачем записываться на определенное время, если по нему не принимают? Доктор просто сидит в кабинете, никого не впуская, потом впускает, потом снова просит сидеть в кабинете. Очень жаль, что в этот раз нам попалось такое недоразумение.

(Translated by Google) A friend signed up at the dentist at 11:00. Arrived on time. In the meantime, the doctor accepts some people who just need to "ask questions". He waited 50 minutes, during which the doctor still allowed himself to say, "Well, you wait, maybe you just have to pull it out." What is the difference, what is the problem for another person if you have arrived on time for your appointment?
Very unprofessional attitude.

(Original)
Draugs pierakstījās pie zobārsta uz 11:00. Atnāca laicīgi. Pa starpai ārste uzņem kādus cilvēkus, kuriem vienkārši vajag “apjautāties”. Nogaidīja 50 minūtes, kuru laikā ārste vēl atļāvās pateikt: “nu jūs pagaidat, varbūt te omei būs tikai jārauj ārā.” Kāda starpība, kāda problēma ir citam cilvēkam, ja tu esi atnācis laicīgi uz sava pieraksta laiku?
Ļoti neprofesionāla attieksme.

(Translated by Google) Good afternoon! I am very outraged by the work of RVC, BOLDERĀJA, an appointment with the doctor INDRIKOVA ILZE was made on 07/19/2022 on 09/05/2022 at 13-00, today on 09/05/2022 they called at 11-30 and warned that the doctor quit, I made an appointment for two months in advance and specifically took a day off on 05.09, was it really impossible to warn in advance, the doctor didn’t quit today, WHY IS THIS ATTITUDE TO PEOPLE, now I signed up for the beginning of November, wait again for two months, today my working day has disappeared, who will answer for this, I want to wish to this person who was responsible for informing patients that you are treated the same as you treat people, I will advise my friends to bypass your RVC, so I think that this is not an isolated case

(Original)
Добрый день!Очень возмущена работой RVC,BOLDERĀJA, запись к врачу INDRIKOVA ILZE была сделана 19.07.2022года на 05.09.2022года в 13-00,сегодня 05.09.2022года позвонили в 11-30 и предупредили,что врач уволился,я записывала ь за два месяца вперёд и специально взяла выходной на 05.09, неужели нельзя было предупредить заранее,врач не уволился сегодня, ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ,сейчас записалась на начало ноября,ждать опять два месяца,сегодня пропал мой рабочий день,кто за это ответит,хочу пожелать этому человеку, который был ответственным за информирование пациентов, чтобы к Вам относились также,как Вы относитесь к людям,своим знакомым посоветую обходить стороной Ваш RVC,так думаю,что это не единичный случай

(Translated by Google) Quality, renovated premises. Pool for baby exercise

(Original)
Kvalitatīvas, izremontētas telpas. Baseins mazuļu vingrošanai

(Translated by Google) U menja mama tuda popala posle operaciji.
Govorit cto ochen nravitsja, zanimajutsja individualno ... Vse dobrie I otzivchevie.
Otdelnoe spasibo Ieve, Andreju, Leo, Svetlane, Renate I doktory Anne a takze devochkam ne Reception a voobcshe ej vse ponravilusj.
Ogromnoe spasibo.

(Original)
U menja mama tuda popala posle operaciji.
Govorit cto ochen nravitsja, zanimajutsja individualno... Vse dobrie I otzivchevie.
Otdelnoe spasibo Ieve, Andreju, Leo, Svetlane, Renate I doktory Anne a takze devochkam ne Reception a voobcshe ej vse ponravilusj.
Ogromnoe spasibo.

(Translated by Google) UPDATE: No one has responded to my official complaint to the center's administration (2 months have already passed). At the same time, disrespect for the patient continues. Well, apparently some management, such employees.

Such an assessment is not about specialists or services, but about the attitude of the registrar (in the rehabilitation department, with red-orange hair) - rude, disrespectful and unwelcoming, does not want to look for solutions to the situation of patients/clients, the duties of the registrar have to be performed by other medical specialists of the center.

(Original)
UPDATE: Uz manu oficiālo sūdzību centra administrācijai neviens nav atbildējis (pagāja jau 2 mēneši). Tajā pašā laikā necieņa pret pacientu turpinās. Nu acīmredzot kāda vadība, tādi darbinieki.

Tāds vērtējums nevis par speciālistiem vai pakalpojumiem, bet par reģistratores (rehabilitācijas nodaļā, ar rudi oranžiem matiem) attieksmi - rupju, necienīgu un nepretimnākošu, negrib meklēt risinājumus pacientu/klientu situācijai, reģistratores pienākumus nākas pildīt citiem centra medicīniskiem speciālistiem.

(Translated by Google) All doctors are on site, but there are queues ..

(Original)
Все врачи есть на месте, но очереди..