Swedbank, Imanta filiāle

(Translated by Google) Without priels. Employees run in a circle, tables empty, queue for 3 hours. Thank you for closing the Āgenskalns branch, you definitely saved money, but not customer time.

(Original)
Bez pri ģels. Darbinieces skraida rinķī, galdi tukši, rinda uz 3 stundām. Paldies, ka likvidējāt Āgenskalna filiāli, noteikti ietaupījāt naudu, bet ne klientu laiku.

(Translated by Google) They issued a map, explained everything and answered all questions. We also wished good luck. Service for 5+!
The ATM does not charge a commission when dispensing cash from cards of another bank.

(Original)
Выдали карту, все объяснили и ответили на все вопросы. Еще и удачи пожелали. Обслуживание на 5+!
Банкомат не берет комиссию при выдаче наличных с карт другого банка.

Slowestvbank in the world

(Translated by Google) Today is Saturday, business hours are from 10: 00-17: 00. I’m sitting there waiting to understand what, at the time of the eleventh hour. A bunch of tablets, which is only by appointment, but it’s just not realistic to get through to the specified number. For 10 minutes you listen to the music in the receiver and zero response.

(Original)
Сегодня суббота , рабочее время указано с 10:00- 17:00. Сижу жду не понять чего , в время уже одиннадцатый час. Куча табличек, что только по записи, но на указанный номер дозвониться просто не реально. По 10 минут слушаешь музыку в трубке и ноль ответа.

(Translated by Google) Can't get a restored card.
They promised to issue it today, but I waited half a day for the courier, but he did not bring the card. Now they said maybe it will be on Monday.
No one is responsible for anything, and who is not to blame?

(Original)
Не могу получить восстановленную карту.
Обещали выдать сегодня, однако прождал пол дня курьера, но он не привёз карту. Теперь сказали, может быть, в понедельник будет.
Никто не за что не отвечает, а кто не виноват?

(Translated by Google) Yesterday I wanted to go to this branch of the bank, find out how to transfer Smart ID to a new phone. The branch had one customer and three employees. The second I entered the bank, the employee rudely asked: “Are you on an appointment?” and when she heard “no” from me, she answered just as rudely: “We don’t accept without an appointment!” DID NOT offer to sign up or any other way of cooperation, but simply “cut off”. Too bad I didn't remember her name. Such rudeness should be punished.

(Original)
Вчера хотел зайти в этот филиал банка, узнать как перенести Smart ID на новый телефон. В филиале был один посетитель и три сотрудника. В ту же секунду, как я переступил порог банка, сотрудница грубо спросила: «Вы по записи?» и услышав от меня «нет», так же грубо ответила: «Мы без записи не принимаем!» НЕ предложила записаться или иного способа сотрудничества, а просто «отрезала». Жаль, не запомнил её имени. Такое хамство должно быть наказано.

(Translated by Google) Very very bad customer service! Not wanting to help or understand:
The grandmother is 89 years old, signed up (waited for the sign-up for two weeks) to activate the bank card, because there is no internet bank. The woman who served told the grandmother how everything was fine and sent her home, writing something down on a sheet of paper. When checking the card, it turned out that it was not activated and it was written on the page that you need to go to the internet bank and do it under the "activate" button... well, what can I say. We signed up the grandmother again, the service was rude, the employee was not interested, etc.
The only person who was listening and willing to help was the nurse-employee who tried to at least understand how to help the grandmother.

(Original)
Ļoti, ļoti slikts klientu serviss! Ne vēlmes palīdzēt, ne saprast:
Vecmāmiņai 89 gadi, pierakstījās (gaidīja pierakstu divas nedēļas) lai aktivizētu bankas karti, jo internetbanka nav. Sieviete, kurā apkalpoja, teica vecmāmiņai, kā viss ir kārtībā un aizsūtīja mājās, pierakstot kaut ko uz lapas. Pārbaudot karti, izrādījās, kā tā nav aktivizēta un uz lapiņas bija rakstīts, ka vajagot ieiet internetbankā un zem pogas "aktivizēt" izdarīt to...nu ko te lai saka. Pierakstījām vecmāmiņu vēlreiz, apkalpošana rupja, darbiniece neieinteresēta un t.t.
Vienīgais cilvēks, kas bija ieklausīgs un vēlējas palīdzēt, bija vīrtis-darbinieks, kurš mēģinājis vismaz saprast, kā palīdzēt vecmāmiņai.

(Translated by Google) You have to wait in line for a long time, because the workers sell all sorts of garbage to customers who came only to pick up the card.

(Original)
В очереди приходится долго ждать, потому что работники впаривают всякую фигню клиентам, которые пришли только, чтоб забрать карточку.