Swedbank filiāle "Spice"

horrible service, worst experience with reception administrator 14.04.2022 even if you are a gold client.

(Translated by Google) Useless running around five times to the bank. Waiting in line even with a ticket for your time (from 45 minutes to 4 hours) again, with a ticket for time!
Spend 5 weeks of your life to open an account, when all this is done in half an hour maximum🤦 to receive a card by mail, how is it? Zero security level.
It took 10 minutes to fill out a questionnaire that does not affect anything. Two out of 6 tables worked. The rest sat picking their noses, and we sat for 4 hours and waited to be served with a ticket!!! Others with the same coupons were let through immediately. One (with exactly the same situation) was told to come for a card in 2 days, we have to wait another two weeks (the conditions are the same), since we managed to get to know each other while sitting in line!

Reputation for the best. Bank of Latvia is not justified. Branches can not cope with the size of the population. They do not answer questions by phone, write down only via the Internet and wait three weeks for an answer to a question of interest. Worst system I have ever seen.

(Original)
Бесполезная беготня по пять раз в банк. Ожидание в очереди даже с талончиком на свое время (от 45 минут до 4 часов) повторюсь, с талончиком на время!
5 недель жизни потратить, что бы открыть счёт, когда все это делается за пол часа максимум🤦 получить карточку по почте это вообще как? Уровень безопасности нулевой.
Заполняли 10 минут анкету которая ни на что не влияет. Из 6 столов работало две. Остальные сидели ковырялись в носу, а мы 4 часа сидели и ждали пока нас обслужат- с талончиком!!! Других с такими же талончиками пропускали сразу. Одним (с точно такой же ситуацией) гововрили уже через 2 дня приходить за картой, нас ещё две недели ждать (условия одинаковые),так как успели познакомиться сидя в очереди!

Репутация лучшего. банка Латвии не оправдана. Отделения не справляются с количеством населения. По телефону на вопросы не отвечают, записать только через интернет и три недели ожидания что бы ответили на интересующий вопрос. Худшая система которую я встречала.

(Translated by Google) Absolutely incompetent employees. They can’t fill in the “address” line correctly and even couldn’t ask??? Why did I come to you? To wait for your card for 3 weeks?

(Original)
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Заполнить строку «адрес» правильно не могут и спросить даже нельзя было??? Я для чего пришла к вам? Чтобы ждать свою карту по 3 недели?

(Translated by Google) So far, the worst branch I've ever been to, I spent almost 2 hours for nothing, the employees are fat.

(Original)
Lidz sim visdrausmigaka filiale kada esmu bijis, par velti nosedeju gandriz 2 stundas, darbinieku tukluma del.

(Translated by Google) I was the only person in line, but the bank managed to serve 2 people before me.

(Original)
Rindā biju vienīgais, taču banka paspēja apkalpot 2 cilvēkus pirms manis.

The worst service
Rude women-manager

(Translated by Google) Polite and attentive employee. Explained everything in great detail.

(Original)
Вежливый и внимательный сотрудник. Очень подробно всё объяснил.

One of the worst experiences in a bank I have ever had.

As an existing swedbank customer went to help open an account with a foreign friend of mine. Employee and manager attitude was one of the worst I have encountered, they talk down on you as if you don’t know nothing, smirking about us not knowing some bank policies and were asking my foreign friend why she does not speak latvian.

Never returning here, we will open a bank account elsewhere.